Vilkår for levering af ydelser

Nordisk Snedker & Byg ApS

Nørrebrogade 45, 2200 København N, Denmark

E-mail: [email protected] | Telefon: +45 32 18 74 59

1. Introduktion og accept af vilkår

Disse vilkår og betingelser regulerer aftaleforholdet mellem Nordisk Snedker & Byg ApS (“virksomheden”, “vi”, “os”) og den kunde, der bestiller eller modtager ydelser fra os (“kunden”, “du”). Ved at indhente et tilbud, acceptere en ordrebekræftelse, underskrive en aftale eller på anden måde bestille vores ydelser, accepterer du disse vilkår.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem disse vilkår og en skriftlig aftale eller ordrebekræftelse, har den skriftlige aftale eller ordrebekræftelse forrang, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

2. Ydelsernes omfang

Vi leverer håndværksydelser inden for blandt andet følgende områder:

• Tømrerarbejde
• Snedkerarbejde
• Montering af døre og vinduer
• Terrasser og hegn
• Gulvlægning
• Køkkenmontering
• Renovering af mindre byggeri

Det konkrete omfang, materialevalg, tidsplan, pris og eventuelle særlige forudsætninger fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller særskilt aftale. Vi forbeholder os ret til at afvise opgaver, der ligger uden for vores faglige eller kapacitetsmæssige rammer.

Eventuelle tegninger, beskrivelser, mål og specifikationer, som kunden fremsender, er kundens ansvar, medmindre vi skriftligt har påtaget os at kontrollere eller projektere disse.

3. Kundens forpligtelser og ansvar

Kunden skal sikre, at vi har adgang til arbejdsområdet på de aftalte tidspunkter, og at arbejdsområdet er ryddet, sikkert og egnet til udførelse af arbejdet.

Kunden er ansvarlig for at oplyse om forhold, der kan have betydning for arbejdet, herunder men ikke begrænset til:

• Skjulte fejl, fugt, råd, svamp, skadedyr eller konstruktionsmæssige forhold
• Ledninger, rør, installationer og andre skjulte installationer
• Særlige adgangsforhold, bærende konstruktioner eller myndighedskrav
• Eventuelle krav fra ejerforening, udlejer eller offentlige myndigheder

Kunden skal sørge for, at nødvendige tilladelser, godkendelser og samtykker foreligger, medmindre andet er skriftligt aftalt. Kunden er desuden ansvarlig for at sikre, at eventuelle møbler, løsøre og værdigenstande er fjernet eller beskyttet, hvis dette er nødvendigt for arbejdets udførelse.

Hvis kunden ikke opfylder sine forpligtelser, kan det medføre forsinkelse, ekstraomkostninger eller ændringer i aftalen, som kunden hæfter for.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Priser angives som udgangspunkt i danske kroner og kan være inklusive eller eksklusive moms afhængigt af tilbuddet. Medmindre andet er aftalt skriftligt, faktureres der efter det tilbudte beløb eller efter medgået tid og materialer.

Vi kan kræve forudbetaling, depositum eller ratebetaling, særligt ved større opgaver, specialbestillinger eller indkøb af materialer. Eventuelle betalingsbetingelser fremgår af tilbud eller faktura.

Fakturaer forfalder til betaling senest på den angivne forfaldsdato. Ved forsinket betaling kan vi opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende ret samt kræve rimelige inddrivelsesomkostninger dækket af kunden.

Hvis kunden ønsker ændringer, ekstraarbejde eller tilvalg undervejs, kan dette medføre merpris og forlænget leveringstid. Sådanne ændringer er kun bindende, når de er accepteret af os, gerne skriftligt.

Vi forbeholder os ret til at regulere prisen, hvis der opstår uforudsete forhold, som ikke med rimelighed kunne forudses ved aftalens indgåelse, herunder skjulte skader, ændrede materialepriser eller krav fra myndigheder, forudsat at dette er sagligt begrundet og meddelt kunden uden unødig forsinkelse.

5. Afbestilling og refusionspolitik

Kunden kan afbestille en opgave ved skriftlig meddelelse til os. Ved afbestilling kan kunden blive pålagt at betale for allerede udført arbejde, bestilte materialer, reserveret kapacitet og dokumenterede omkostninger.

Hvis kunden afbestiller kort tid før den aftalte opstart eller i en periode, hvor vi har afsat ressourcer til opgaven, kan vi opkræve et rimeligt afbestillingsgebyr eller erstatning for tabt avance, i det omfang dette er tilladt efter gældende ret.

For specialfremstillede eller kundetilpassede materialer kan der som udgangspunkt ikke ydes refusion, når bestillingen er afgivet eller produktionen er påbegyndt.

Hvis vi er nødsaget til at aflyse eller udskyde en opgave på grund af forhold uden for vores kontrol, vil vi bestræbe os på at tilbyde en ny tid. Eventuelle allerede betalte beløb for ikke-leverede ydelser tilbagebetales eller modregnes efter nærmere aftale, medmindre andet følger af lovgivningen eller aftalen.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi udfører vores ydelser fagligt forsvarligt og med rimelig omhu. Vores ansvar er dog begrænset i det omfang, lovgivningen tillader det.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tab af data, tab af indtægt eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lov.

Vores ansvar for direkte tab er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkrete ydelse, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig lov eller skriftlig aftale.

Vi er ikke ansvarlige for fejl eller mangler, der skyldes:

• Forkerte eller ufuldstændige oplysninger fra kunden
• Normalt slid, manglende vedligeholdelse eller uhensigtsmæssig brug
• Forhold i eksisterende konstruktioner, som ikke var synlige eller oplyst ved arbejdets udførelse
• Tredjemands arbejde, materialer eller produkter, som vi ikke har leveret eller installeret
• Force majeure eller andre forhold uden for vores rimelige kontrol

Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for grov uagtsomhed eller forsæt, hvor dette ikke kan fraskrives efter gældende ret.

7. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til vores tilbud, beskrivelser, tegninger, skitser, beregninger, arbejdsmetoder, dokumentation, fotos og andet materiale, som vi udarbejder, tilhører os, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kunden får en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende sådant materiale i det omfang, det er nødvendigt for den aftalte opgave.

Kunden må ikke kopiere, videregive, offentliggøre eller anvende vores materiale til andre formål uden vores forudgående skriftlige samtykke.

8. Databeskyttelse og privatliv

Vi behandler personoplysninger i forbindelse med tilbudsgivning, ordrebehandling, udførelse af arbejde, fakturering, kundeservice og opfyldelse af lovkrav.

Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Vi indsamler og opbevarer kun de oplysninger, der er nødvendige for at administrere kundeforholdet og levere vores ydelser.

Personoplysninger kan omfatte navn, adresse, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger, korrespondance og oplysninger om opgaven. Oplysninger kan deles med relevante samarbejdspartnere, leverandører eller myndigheder, når det er nødvendigt og lovligt.

Kunden har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse i det omfang, disse rettigheder følger af gældende ret. Henvendelser om personoplysninger kan sendes til [email protected].

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, ekstremt vejr, strejke, lockout, leveringssvigt, sygdom, krig, terror, myndighedspåbud, pandemier, energimangel eller andre ekstraordinære hændelser.

Ved force majeure suspenderes vores forpligtelser i det omfang og så længe hindringen består. Vi vil i rimeligt omfang informere kunden og søge at begrænse konsekvenserne.

10. Ændringer af vilkår

Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår. Den til enhver tid gældende version vil være den, der er offentliggjort eller fremsendt til kunden på tidspunktet for aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt.

Ændringer får virkning for fremtidige aftaler og ydelser. For allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, som var gældende ved aftalens indgåelse, medmindre ændringen er nødvendig for at overholde lovgivning eller er skriftligt accepteret af kunden.

11. Gældende lov og værneting

Disse vilkår og enhver aftale mellem parterne er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige regler foreskriver andet.

Enhver tvist, som ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de almindelige danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lov eller aftale mellem parterne.

12. Kontaktoplysninger

Nordisk Snedker & Byg ApS

Nørrebrogade 45, 2200 København N, Denmark

E-mail: [email protected]

Telefon: +45 32 18 74 59

13. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår helt eller delvist måtte blive anset for ugyldig, ulovlig eller uden retsvirkning, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal i så fald erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler det oprindelige formål.

Disse vilkår er udarbejdet til brug for virksomhedens almindelige aftaler om håndværksydelser og skal læses sammen med eventuelle tilbud, ordrebekræftelser og særskilte aftaler.