Privatlivspolitik for Nordisk Snedker & Byg ApS

1. Introduktion og virksomhedsoplysninger

Hos Nordisk Snedker & Byg ApS prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger højt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores håndværks- og byggeydelser.

Dataansvarlig: Nordisk Snedker & Byg ApS

Adresse: Nørrebrogade 45, 2200 København N, Denmark

E-mail: [email protected]

Telefon: +45 32 18 74 59

Virksomhedstype: Håndværk

2. Dataindsamling og behandling

Vi indsamler og behandler personoplysninger, når du:

• kontakter os via telefon, e-mail eller kontaktformular
• anmoder om et tilbud, en besigtigelse eller rådgivning
• indgår en aftale om snedker-, tømrer- eller byggearbejde
• kommunikerer med os under udførelsen af en opgave
• modtager fakturaer, tilbud eller anden kundekommunikation
• besøger vores hjemmeside, hvis vi anvender cookies eller lignende teknologier

De oplysninger, vi kan behandle, omfatter blandt andet navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingsoplysninger, korrespondance, oplysninger om ejendommen eller projektet samt eventuelle andre oplysninger, du selv giver os.

Vi behandler kun personoplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

3. Formål med databehandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• at besvare henvendelser og give tilbud
• at planlægge, levere og administrere håndværks- og byggeopgaver
• at kommunikere med kunder, leverandører og samarbejdspartnere
• at fakturere, bogføre og opfylde regnskabsmæssige forpligtelser
• at håndtere reklamationer, garantisager og tvister
• at overholde lovgivning, herunder bogførings- og skatteregler
• at forbedre vores service, drift og kundetilfredshed
• at sikre IT-drift, informationssikkerhed og forebygge misbrug

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger på følgende retsgrundlag, afhængigt af situationen:

• Samtykke: når du frivilligt har givet samtykke til en bestemt behandling.
• Kontrakt: når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig.
• Retlig forpligtelse: når vi er forpligtet til at behandle oplysninger efter lovgivningen, f.eks. bogføringsregler.
• Legitim interesse: når behandlingen er nødvendig for vores legitime interesser, og dine interesser eller grundlæggende rettigheder ikke går forud herfor, eksempelvis ved kundeadministration, driftssikkerhed og intern dokumentation.

5. Deling af data og tredjeparter

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt og sagligt begrundet. Dette kan omfatte:

• regnskabs- og bogføringsleverandører
• IT- og hostingleverandører
• underentreprenører og samarbejdspartnere, der medvirker til opgavens udførelse
• leverandører af betalingsløsninger
• offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det
• rådgivere, herunder revisorer og juridiske rådgivere, hvor det er nødvendigt

Alle databehandlere og samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vores vegne, er underlagt passende kontraktuelle og sikkerhedsmæssige krav.

6. Overførsel af data til tredjelande

Som udgangspunkt bestræber vi os på at behandle personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis personoplysninger i særlige tilfælde overføres til lande uden for EU/EØS, sker det kun, hvis der er et lovligt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller et andet gyldigt beskyttelsesgrundlag.

Vi sikrer i sådanne tilfælde et passende beskyttelsesniveau i overensstemmelse med gældende regler.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, samt for at overholde lovgivningsmæssige krav.

• Kunde- og projektoplysninger opbevares normalt i den periode, hvor samarbejdet løber, samt i en efterfølgende periode, hvor det er nødvendigt for dokumentation og eventuelle krav.
• Regnskabsbilag og faktureringsoplysninger opbevares i overensstemmelse med gældende bogføringsregler.
• Oplysninger indsamlet på baggrund af samtykke slettes eller anonymiseres, når samtykket trækkes tilbage, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat behandling.

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.

8. Dine rettigheder

Du har efter gældende databeskyttelsesregler en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Indsigt: ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Berigtigelse: ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
• Sletning: ret til at få oplysninger slettet i visse tilfælde.
• Begrænsning: ret til at få behandlingen begrænset i visse tilfælde.
• Dataportabilitet: ret til at modtage oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når betingelserne er opfyldt.
• Indsigelse: ret til at gøre indsigelse mod behandling, der sker på baggrund af legitime interesser eller til direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der fremgår nedenfor. Vi besvarer anmodninger i overensstemmelse med gældende regler.

9. Tilbagetrækning af samtykke

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage, kan du kontakte os på e-mail eller telefon.

10. Ret til at klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også ret til at indgive klage til den relevante tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Danmark.

11. Datasikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller offentliggørelse.

Disse foranstaltninger kan omfatte adgangskontrol, løbende sikkerhedspraksis, begrænset adgang til oplysninger, sikker opbevaring af dokumenter samt brug af pålidelige leverandører og systemer.

Kun medarbejdere og samarbejdspartnere med et sagligt behov har adgang til personoplysninger.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os her:

Nordisk Snedker & Byg ApS
Nørrebrogade 45, 2200 København N, Denmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 32 18 74 59

13. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, i vores forretningspraksis eller i gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig via vores normale kommunikationskanaler. Ved væsentlige ændringer kan vi informere dig på passende vis.